Sí. Cualquier comunidad que trate datos personales — y todas lo hacen: datos de propietarios, datos bancarios, videovigilancia, datos de proveedores — está obligada a cumplir con el RGPD y la LOPDGDD. No existe ninguna excepción por razón del tamaño de la comunidad ni por la ausencia de empleados contratados directamente.

La comunidad de propietarios es el responsable del tratamiento — es decir, quien decide para qué y cómo se usan los datos. El administrador de fincas actúa como encargado del tratamiento, porque accede y gestiona esos datos por cuenta de la comunidad. Esta distinción obliga a que exista un contrato específico entre ambos con las cláusulas del artículo 28 del RGPD. Si ese contrato no existe, ambas partes están en infracción.

Sí, y de hecho es la práctica más habitual entre los administradores que trabajan con nosotros. Al tener un precio fijo por comunidad, es sencillo repercutir ese coste a cada comunidad como una línea más de los gastos de gestión. Muchos administradores lo presentan a sus comunidades como un servicio de valor añadido que les evita sanciones y preocupaciones.

Si la comunidad cuenta con el servicio de Artico Consultores, actuamos como interlocutores con la AEPD, preparamos la documentación de respuesta y gestionamos todo el procedimiento. Las denuncias de vecinos son uno de los casos más frecuentes que gestionamos — y con la documentación al día, la resolución suele ser favorable.

Sí. Prestamos servicio en toda España. Trabajamos con administradores que tienen comunidades en distintas provincias y comunidades autónomas. Toda la gestión se realiza de forma remota con un único interlocutor en Artico, lo que simplifica enormemente la coordinación y garantiza criterios homogéneos en todas tus comunidades.