En octubre de 2012, los Veintisiete concluyeron que la política de privacidad de Google incumple las normas de la UE sobre protección de datos y le dieron un plazo de cuatro meses para modificarla.
las agencias europeas de protección de datos pidieron a Google que ofrezca a sus usuarios una información más clara y completa sobre los datos que recoge, el plazo de almacenamiento, su utilización, y la combinación de datos recabados por diferentes servicios.
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