La prestación de consentimiento expreso exige la manifestación de una voluntad libre, informada, específica e inequívoca, que no deje lugar a duda, de aceptación del envío de comunicaciones comerciales realizadas por correo electrónico u otro medio de comunicación individual equivalente. Este requisito se entendería cumplido por ejemplo, si el prestador de servicios, después de informar al usuario sobre el uso al que destinará su dirección o número de teléfono, le ofrece la oportunidad de manifestar su conformidad con el envío de comunicaciones comerciales haciendo “click” en una casilla dispuesta al efecto.
Este requisito no se cumple cuando, sin haber autorizado con consentimiento expreso la recepción de comunicaciones comerciales, el destinatario tolera o no se opone a su envío, cuando no responde a los mensajes por los que se solicita su consentimiento y, por supuesto, cuando se ha opuesto a su recepción.
Primeramente, debes ser capaz de demostrar que han consentido en que trates sus datos personales, por ejemplo, guardando una declaración firmada por parte de ellos.
Asimismo, el consentimiento tiene que ser distinto. Es decir, en el mismo caso, que la citada declaración no se refiera, además, a otros temas. Igualmente, debe ser inteligible (en lenguaje llano) y de acceso sencillo para el cliente.
LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
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