De conformidad con el artículo 3.j de la Ley Orgánica 15/99, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos telefónicos básicos que figuran en los repertorios telefónicos (tanto en papel como en soporte electrónico), constituyen una fuente que se considera como accesible al público, pudiéndose recabar tales datos sin el consentimiento expreso del interesado.
Concretamente, en los repertorios de abonados de servicios telefónicos, ya sean impresos en papel o disponibles por otros medios (Páginas blancas, CD-ROM, etc…) aparecen el nombre y apellidos así como la dirección y, salvo que Vd. se manifieste en sentido contrario exigiendo su exclusión, sus datos pueden ser consultados y utilizados por el público en general. La exclusión debe hacerse efectiva, en las guías formato papel, con la siguiente edición y, en las guías electrónicas, en el plazo de 10 días.
Las empresas que vayan a prestar servicio de información telefónica de números de abonado o que elaboren guías telefónicas, tienen derecho a disponer de ésa información, que les será facilitada a través de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. Los datos de las personas que hayan decidido no figurar en guías no se facilitarán, a menos que sean solicitados por entidades que atienden servicios de emergencias.
Frente a esta situación, y si no se quiere que los datos sean de dominio público, sería conveniente proceder a solicitar al operador telefónico de que se trate, con carácter preventivo, que se proceda gratuitamente a la exclusión total o parcial de los datos relativos a su persona que se encuentren en los repertorios telefónicos de abonados, de conformidad con lo establecido en el artículo 28 de la Ley Orgánica 15/1999 y en el artículo 67 del Reglamento por el que se aprueban las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios (Real Decreto 424/2005), porque de otro modo sus datos seguirán utilizándose legalmente sin su consentimiento.
Se le indica que los modelos para ejercitar el derecho de exclusión de figurar en los repertorios telefónicos, así como toda la legislación vigente en materia de protección de datos, los tiene disponibles en el apartado modelos del menú principal de nuestra página Web.
Si Vd. ya ha solicitado la exclusión de las guías y el operador telefónico no ha atendido su petición, podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, con sede en la calle Jorge Juan, 6-28001, Madrid, acompañando la documentación que acredite la petición de exclusión realizada al operador y la aparición en las guías posterior a dicha petición.
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