Muchos profesionales, como los profesores, están utilizando herramientas de debate y videoconferencia durante el tiempo de pandemia. Ese tipo de herramientas, a menudo son gratuitas, deben ofrecernos siempre garantías para proteger la privacidad de los usuarios.
Recomendamos estar atento a las aplicaciones utilizadas: Leer siempre las condiciones de uso y no utilizar aplicaciones que no garanticen la confidencialidad de las comunicaciones o que utilicen sus datos para otros fines.
¿Cuáles son los usos durante el confinamiento?
Las herramientas de videoconferencia se basan en la tecnología VoIP (Voz sobre IP) que permite a los usuarios chatear a través de su micrófono y/o cámara web y requieren una conexión a Internet.
En este período, estos programas informáticos son favorecidos principalmente por las empresas para permitir que se celebren reuniones, así como por los profesores para impartir cursos a distancia y comunicarse con sus estudiantes.
La aparente gratuidad puede ser un modelo de negocio
Hay una multitud de modelos de negocio para estas herramientas:
- Publicidad (que puede ser, en su teléfono, en la aplicación o fuera de la aplicación)
- Una suscripción opcional a un servicio que proporciona características adicionales, o la depuración de algunas características básicas (como el número máximo de usuarios simultáneos en un servidor).
Las aplicaciones son a menudo sólo aparentemente gratuitas, y pueden hacer que su servicio sea rentable al procesar información sobre usted, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
¿Por qué tenemos que estar atentos a nuestros datos?
Las herramientas deben informar plenamente a los usuarios del uso que se hace de sus datos. En particular, debe ser posible averiguar qué información se almacena y se reutiliza, y con qué propósito.
La información recogida sobre nosotros no se limita necesariamente a lo que nosotros hemos proporcionado directamente y puede extenderse a otros tipos de datos técnicos que permitan su reidentificación (dirección IP, identificador de dispositivo, cookies o tecnologías similares). En cualquier caso, esta información no debe ser recogida sin nuestro conocimiento.
Nuestras conversaciones, en un contexto privado o profesional, pueden revelar mucha información, ya sea íntima o protegida por una obligación de confidencialidad en relación con actividades profesionales.
Antes de descargar una aplicación
- Evitaremos descargar la aplicación de un sitio web o fuente desconocida.
- Utilizaremos únicamente aplicaciones para las que el creador de la herramienta le indique claramente cómo se reutilizan sus datos (en la propia aplicación o en su sitio web)
- Podemos leer los comentarios de los usuarios en los foros de discusión o, desde su teléfono, en las tiendas de aplicaciones.
- Comprobaremos que el creador de la herramienta dispone de medidas de seguridad esenciales, como la encriptación de las comunicaciones de extremo a extremo.
- Nos aseguremos que la red Wi-Fi tiene una contraseña sólida habilitando la encriptación WPA2 o WPA3.
- Tambien deberemos revisar que el antivirus y el cortafuegos estén actualizados.
Cuando nos demos de alta en el servicio
- Siempre que sea posible, controlar la cantidad de información proporcionada durante el registro: utilizar un seudónimo y una dirección de correo electrónico dedicada, comprobar las opciones de privacidad proporcionadas al crear la cuenta, etc.
- Utilizar una contraseña diferente a las utilizadas en otros servicios en línea.
- Leer las condiciones generales de uso, en particular lo que se indica en relación con la protección de los datos personales, ya que todas las empresas que prestan un servicio a los usuarios europeos están obligadas a aplicar el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Cuando utilicemos la herramienta
- Nos tomaremos el tiempo necesario para examinar la configuración de la aplicación, en particular en lo que respecta a la protección de su privacidad.
- En el ordenador o el teléfono, cerraremos la aplicación cuando ya no la usemos, especialmente si el micrófono o la cámara web están activados.
- Apagaremos el micrófono y la cámara web cuando no la estemos usando. También podemos ocultar físicamente nuestra cámara web, por ejemplo con un trozo de cinta o una funda.
- Tendremos especial cuidado cuando los menores utilicen estos servicios, sobre todo si son sus estudiantes.
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