Email marketing y la LOPD, 10 consejos para evitar problemas

Estas recomendaciones hay que tomarlas de forma meramente informativas y cómo siempre, lo mejor es que nos consultéis sobre LOPD y LSSI antes de acometer acciones de comunicación y promociones masivas mediante aplicaciones de email marketing.

1) Adecuación

Procura estar adecuado a la LOPD, inscribiendo tus ficheros en la AEPD e informando de quien es el responsable del fichero y su tratamiento.

2) Protección

Confirma que tu empresa de email marketing utiliza servidores bien ubicados, identificados físicamente y protege adecuadamente tus datos como exige la LOPD.

3) Encargado

Comprueba que queda claramente confirmado la figura de Encargado de Tratamiento de Datos, bien en las condiciones de contratación o bien con contrato por escrito.

4) Permiso

No realices envíos promocionales por email a no ser que tengas consentimiento expreso o hayas mantenido algún tipo de relación comercial previa como indica la LSSI.

5) Tipología

Informa claramente al destinatario si tu email es comercial (Publicidad) y sobretodo no trates de enviar un contenido que no tenga nada que ver con lo que el destinatario encontrará al hora de ir a tu web.

6) Procedencia

En tus emails informa siempre a los destinatarios de la procedencia de sus datos de carácter personal, es decir, de donde proceden esos datos.

7) Tratamiento

Informa a tus destinatarios de cual será el tratamiento que realizarás de sus datos, es decir, en que ficheros están o serán inscritos y a nombre de quien estarán estos ficheros.

8. Derecho

Informa a los destinatarios del derecho que tienen de acceder, rectificar o cancelar los datos de carácter personal de los que dispones (Derechos ARCO).

9) Baja

Procura que la herramienta de email marketing disponga de un sistema de baja automatizado para agilizar el tramite de no envío de futuras comunicaciones en caso de que el destinatario quiera cancelar estas.

10) Remitente

Utiliza un remitente para tus campañas claramente identificable y que pueda responder ante cualquier consulta, recuerda que los noreply@ o cualquier email que sea robotizado es ilegal.